Hi, How Can We Help You?

Невыполнение обещаний, данных заказчику | Разбор кейса


Невыполнение обещаний, данных заказчику | Разбор кейса

Невыполнение обещаний, данных заказчику | Разбор кейса

Проблема

Решение проблемы, связанной с невыполнением обязательств перед заказчиом

Наши клиенты обратились в фирму, которая оказывает услуги строительного характера, но всё пошло не совсем гладко.

Что произошло

Переезд в новенькую квартиру, обустройство своей «крепости» связано с положительными эмоциями и обновлением всей обстановки. Зачастую до торжественного перерезания красной ленточки происходит долгосрочная процедура ремонта, которая включает в себя в большинстве случаев деятельность по возмездному оказанию услуг. Радостно, когда сторона договора (рабочие, выполняющие ремонт, организации, поставляющие товар для ремонта) ведут себя добросовестно. В ситуации нашего клиента произошло не все так радостно. Одна из крупных организаций, связанных с изготовлением и установкой оконных конструкций, предложила свои услуги по исполнению индивидуального заказа на металлоконструкции топовой комплектации. На протяжении 3 недель обещали подготовить заказ и установить конструкции. Спустя длительное время, постоянные обещания Исполнителем так и не были выполнены.

Что было сделано

С целью защиты нарушенного права была подана претензия, которая осталась без внимания. Подан был иск об обязании соразмерного уменьшения стоимости услуг. В судебном процессе было достигнуто соглашение о подписании мирового соглашения.

Результат

Лицами, нарушившими права клиента, было возмещено 53 000 рублей.Сумма по оплате окон 62 600

Поделиться:

Write a Comment

Close

Заполните форму,
мы перезвоним и запишем Вас

Оформление одного юридичекого документа - бесплатно

или позвоните